jea9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jea9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jea9", "আমরা", "আমাদের") এবং jea-9.net ওয়েবসাইটের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। jea9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
এই নীতিটি আপনাকে জানাবে: jea9 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন করে; সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়; কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে; আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার আছে এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন।
jea9-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
jea9 আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে (আপনি যখন সরাসরি প্রদান করেন) এবং পরোক্ষভাবে (ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে)।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাই ও KYC সম্মতি |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC নথি | NID ছবি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| অবস্থান তথ্য | বিভাগ, জেলা (ব্যবহারকারী প্রদত্ত) | স্থানীয়করণ ও সেবা উন্নতি |
jea9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চয়তা SMS ও ইমেইলে পাঠানো হয়। বিপণনমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে করা হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
jea9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিম্নলিখিত ধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়:
যদি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি হয়, jea9 সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে। যদি সম্ভব হয়, এ বিষয়ে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| বিপণনমূলক সম্মতি রেকর্ড | অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর |
jea9-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে রক্ষিত থাকে যেখানে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। সকল ডেটা এনক্রিপশন করে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
jea9 আপনার ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
jea9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
jea9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ সম্মান করে:
jea9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
আপনার তথ্য কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
jea9-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট বাতিল করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান jea9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
jea9-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সংযুক্ত।
এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। jea9 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়া উচিত।
আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। যদি এ ধরনের হস্তান্তর ঘটে, jea9 নিশ্চিত করে যে:
jea9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে ডেটা চুরি করতে পারবে না।
jea9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো তথ্য ব্যবহার নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
jea9-এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতির আশ্রয়ে আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।